Skip to main content

Privacybeleid Taal.Guru

Versie 1.2 – d.d. 23-07-2025

 

Dit is het privacybeleid van Taal.Guru, gevestigd aan Max Euwestraat 30, 6833 LH Arnhem, Nederland.
Telefoon: +31 6 488 29 579
E-mail: info@taal.guru

Website: https://taal.guru

 

Algemeen

Taal.Guru respecteert de privacy van alle gebruikers van haar diensten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website, leeromgeving en app, alsmede op alle diensten en producten die wij aanbieden, zoals online cursussen en Club de Español.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

  1. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

  • Het aanmaken en beheren van een persoonlijk account in de leeromgeving en/of app;
  • Toegang geven tot aangekochte producten en diensten (zoals cursussen of lidmaatschappen);
  • Het kunnen volgen van lessen, sesiones de conversación, of gebruik van de video-bibliotheek;
  • Het verzenden van serviceberichten en relevante informatie over uw cursus of lidmaatschap;
  • Administratieve afhandeling, zoals betalingen en facturatie;
  • Verzenden van onze nieuwsbrief (indien u zich hiervoor heeft aangemeld);
  • Verbetering van onze dienstverlening en gebruikservaring;
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

 

 

  1. Communicatie en contact

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via e-mail, WhatsApp of het contactformulier) kunnen we uw bericht en de bijbehorende gegevens bewaren zolang dit nodig is voor een goede afhandeling. Deze gegevens worden vertrouwelijk opgeslagen op beveiligde servers van onze hosting- en e-mailproviders.

 

 

  1. Opnames van lessen

Binnen Club de Español worden lessen standaard opgenomen en gedeeld met andere leden als onderdeel van het lidmaatschap. Door deelname geeft u hiervoor toestemming. Opnames blijven vier weken beschikbaar via de app, en kunnen daarna (geanonimiseerd of met toestemming) worden opgenomen in de video-bibliotheek in de clubomgeving.

 

Sesiones de conversación kunnen intern worden opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden. Deze worden niet openbaar gedeeld zonder uitdrukkelijke toestemming van betrokken deelnemers.

Het maken van eigen opnames of screenshots door gebruikers is niet toegestaan zonder toestemming.

 

 

  1. Delen met derden

Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten (bijv. betalingsverwerker, boekingssoftware of leerplatform). Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die uw privacy waarborgen.

Taal.Guru verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

 

  1. Bewaartermijn

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die nodig zijn voor de belastingdienst (facturen, klantgegevens) worden conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar bewaard. Inactieve accounts worden na 3 jaar verwijderd.

 

 

  1. Inzage, correctie en verwijdering

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@taal.guru.  Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

U kunt zich altijd afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan elke mailing.

 

 

  1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of enige andere onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen, beveiligde opslag en beperkte toegang tot gegevens.

 

 

  1. Cookies en analyse

Op onze website worden alleen functionele en analytische cookies geplaatst die geen inbreuk maken op uw privacy. Tracking cookies worden alleen gebruikt met uw expliciete toestemming.

 

 

  1. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en/of via e-mail gecommuniceerd indien relevant.

 

 

  1. Vragen of klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@taal.guru.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw verzoek, kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.